Nosso Canal de Trocas e Devoluções

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A CamisetasImportadas.com buscou oferecer a você em sua compra  produtos de qualidade e processos precisos para impedir erros de tamanho e envio.

Mas se você veio até essa página é porque tem uma troca a fazer. Sem problemas, faremos a troca para você!

Mas antes, uma boa notícia: na sua nova compra você já tem um desconto especial! Utilize o código TROCAS08 ao finalizar o pedido e aproveite. Você é importante para nós e queremos fidelizá-lo de verdade.

Ao comprar lhe enviamos o e-mail de confirmação de compra, que deveria ser respondido com peso e altura em caso de dúvidas sobre tamanho.

Todos os clientes têm direito à troca, mas há duas situações:

- Clientes que responderam confirmando tamanho, sem enviar peso e altura para tirar dúvidas:

- Em caso de troca: você pode encaminhar seu pedido para nosso endereço de retorno, após a chegada e conferência enviaremos outro pedido para você, no tamanho que você deseje.

- Em caso de devolução: você pode encaminhar seu pedido para nosso endereço de retorno, o produto será conferido e se tudo estiver correto o valor da camisa (sem os fretes) será estornado para sua conta bancária.

 

- Clientes que responderam o e-mail com seu peso e altura:

Em caso de troca: você pode encaminhar seu pedido para nosso endereço de retorno o mesmo será conferido e enviaremos outra camisa para você.

Em caso de devolução: você pode encaminhar seu pedido para nosso endereço de retorno, o produto será conferido e se tudo estiver correto o valor da sua compra (com o frete) será estornado para sua conta bancária.

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Todas as ocorrências que envolvam trocas devem ser comunicadas ao nosso e-mail de atendimento, através do formulário abaixo. Apóso recebimento do e-mail vamos verificar a resposta ao e-mail de confirmação de compra e informar a você o procedimento de estorno do seu pedido.